{"id":9412,"date":"2018-12-20T08:30:57","date_gmt":"2018-12-20T07:30:57","guid":{"rendered":"https:\/\/ana.etlds.site\/?p=9412\/"},"modified":"2018-12-20T18:36:45","modified_gmt":"2018-12-20T17:36:45","slug":"la-quimica-del-consumo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ana.etlds.site\/es\/la-quimica-del-consumo\/","title":{"rendered":"La qu\u00edmica del consumo"},"content":{"rendered":"
\"\"<\/a>

Imagen modificada para ilustrar el art\u00edculo. I love consumo.<\/em><\/p><\/div>\n

La serotonina nos sale cara
\n<\/strong>Ya en la cola para pagar y marcharse. Llevamos una hora dando vueltas, valorando pros y contras, rebajando las expectativas, renegociando t\u00e9rminos y condiciones, etc. Y all\u00ed, en la cola que todo lo acaba y que nos deber\u00eda acercar a la paz interior y la tranquilidad despu\u00e9s de la incertidumbre de la compra, sigue el debate y la negociaci\u00f3n, y la desaz\u00f3n se vuelve en duda y estr\u00e9s. Porque all\u00ed todav\u00eda hay m\u00e1s cosas, peque\u00f1as y de bajo coste pero nunca has necesitado (y en la mayor\u00eda de casos no sab\u00edas ni que exist\u00edan). All\u00ed, en ese tramo de productos m\u00e1s baratos, peque\u00f1os y lindos, la seguridad de la elecci\u00f3n final se empieza a desmontar. Los ojos no paran de moverse buscando nuevas necesidades, porque aquello que ya tienes en las manos y que en breve ser\u00e1 tuyo, ya sabes a ciencia cierta que lo tendr\u00e1s. Pero, \u00bfy todo lo dem\u00e1s? \u00bfY todo lo que no tienes y no tendr\u00e1s, cuando lo podr\u00e1s tener? De manera que, por extra\u00f1o que pueda parecer,\u00a0el momento m\u00e1s feliz de la compra no es aquel en el que pagas y pasas a poseer, sino el instante previo a decidir que s\u00ed, que te lo quedar\u00e1s y ser\u00e1 tuyo.<\/strong> Una vez pagado, entramos en un bucle de frustraci\u00f3n de quien ya tiene lo que quer\u00eda pero siempre quiere m\u00e1s.<\/p>\n

Un 3-4% de la ciudadan\u00eda (1 de cada 25 personas) no pueden controlar sus impulsos de comprar (comprador compulsivo). Se trata de una patolog\u00eda. Esto es fruto de vivir en una sociedad del consumo donde este modo de comprar se ha normalizado, e incluso, premiado con una falsa sensaci\u00f3n de autosatisfacci\u00f3n. El resto de consumidores, sin embargo, no nos escapamos. Muchos somos compradores impulsivos cuando nos disponemos a adquirir un producto o servicio, sin reflexi\u00f3n previa y sin un objetivo claro.<\/p>\n

\"\"<\/a>

Imagen modificada para ilustrar el art\u00edculo. -20% realidad, -50% ansiedad, -20% tristeza, -20% satisfacci\u00f3n, -50% felicidad, -10% autoestima.<\/em><\/p><\/div>\n

En la cadena de eventos asociados a la compra de un objeto se dan una serie de reacciones qu\u00edmicas en nuestro cuerpo que nos llevan a sufrir todo un c\u00famulo de emociones y sensaciones contradictorias y, en algunos casos, adictivas. Seg\u00fan\u00a0Albert Vinyals<\/strong><\/a>, profesor de psicolog\u00eda del consumidor de ESCODI (Escuela Superior de Comercio y Distribuci\u00f3n) ‘cuando adquirimos un producto, normalmente, no compramos el objeto en s\u00ed, ni su uso, ni su utilidad; sino algo m\u00e1s intangible<\/strong>. Lo que estamos comprando es una promesa de felicidad. Tendemos a buscar en los objetos consumidos lo que anhelamos y que por tanto, no tenemos ‘. Seg\u00fan Vinyals, esta sociedad nos han ense\u00f1ado que ir de compras est\u00e1 muy bien ya que contribuye a una sensaci\u00f3n de felicidad, convirti\u00e9ndose as\u00ed en un acto de satisfacci\u00f3n. En realidad se trata todo de una falacia. La experiencia de compra se convierte en la mayor\u00eda de casos en algo m\u00e1s importante que el producto en s\u00ed<\/strong>, por lo que estos han pasado de ser el objetivo principal de una transferencia mercantil a ser \u00fanicamente un medio para sentir una paz interna instant\u00e1nea y ef\u00edmera.<\/p>\n

Y si vamos m\u00e1s all\u00e1, y siguiendo con algunas aportaciones del profesor Vinyals, ‘cuando m\u00e1s tenemos donde escoger, m\u00e1s infelices podemos ser; ya que cuantas m\u00e1s opciones tenemos m\u00e1s n\u00fameros hay de que nuestra opci\u00f3n no sea la correcta.’ Resulta muy id\u00f3neo el ejemplo de un restaurante con un men\u00fa con 10 primeros o con 3 bien escogidos. Nuestra felicidad es mayor en el segundo caso. En el primero dudamos y en muchos casos acabamos escogiendo aquello que elige la mayor\u00eda o el de al lado. En esta entrevista de psicolog\u00eda del consumo<\/a> en el programa El Submarino<\/strong> en la Radio Municipal de Terrassa<\/strong> se dan m\u00e1s detalles al respecto.<\/p>\n

El fil\u00f3sofo alem\u00e1n Wilhelm Schmid<\/strong> dice que en el mundo moderno el ser humano ha de escoger y que de la libertad de elecci\u00f3n por la que hist\u00f3ricamente tanto se luch\u00f3, se ha pasado hoy en d\u00eda a una necesidad de elecci\u00f3n. ‘Estamos condenados a ser libres’, dec\u00eda Jean-Paul Sartre<\/strong>.<\/p>\n

 <\/p>\n

La compra consciente no siempre es consciente<\/strong>
\nEn realidad, la compra consciente es una utop\u00eda<\/strong>. Resulta que todos aquellos que hablamos de consumo consciente y tenemos la ‘certeza’ de controlar los elementos que nos llevan a comprar uno u otro producto, puede que no lo tengamos tan controlado como pens\u00e1bamos. Aunque creamos que somos libres para elegir, no lo somos tanto. Nuestra elecci\u00f3n final est\u00e1 mucho m\u00e1s dirigida y manipulada de lo que pensamos. Lo mejor que podemos hacer ante esto es informarnos y saber qu\u00e9 t\u00e9cnicas de marketing<\/em> se utilizan para evitarlas y terminar comprando realmente lo que queremos y nos hace sentir bien. Hemos de ser conscientes que nos afecta desde la decoraci\u00f3n de la tienda, hasta el packaging, la ubicaci\u00f3n del producto en el establecimiento, las marcas, etc. Tambi\u00e9n resulta recomendable reflexionar antes de una acci\u00f3n de compra<\/strong> (en caso de que \u00e9sta sea excepcional, no es necesario hacer esto cada vez que compramos el pan o la leche o el peri\u00f3dico): \u00bfpor qu\u00e9 quiero esto? \u00bfMe lo puedo permitir? \u00bfLo voy a usar? Si la respuesta a estas preguntas es: porque estoy triste, no me lo puedo permitir y no lo necesito; la acci\u00f3n inmediata deber\u00eda ser ir a casa o quedar con alg\u00fan amigo y buscar la soluci\u00f3n en otro input ‘no material’.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00a1Mama, papa, yo quiero m\u00e1s!<\/strong>
\nEsto, en el caso de los ni\u00f1os es a\u00fan m\u00e1s demostrable e inquietante. \u00bfQuien no ha salido de una tienda con el hijo a con el juguete deseado en la mano y llorando porque en realidad quer\u00eda otra cosa? \u00bfO bien contento pero poniendo condiciones para volver a comprar esa otra cosa que finalmente no ha podido tener? Porque la posibilidad de tener es tan grande y tan diversa (volvemos a la infelicidad relacionada con tener demasiadas opciones) que escoger un \u00fanico juguete se convierte, en muchos casos, en un reto familiar que termina con una mala elecci\u00f3n por presi\u00f3n familiar y en una frustraci\u00f3n inmediata una vez fuera de la tienda<\/strong>. Y, naturalmente, en un bucle de reproches entre ni\u00f1os y adultos (incluyendo, por supuesto, los abuelos y abuelas): ‘Tienes todo lo que deseass y a\u00fan desea m\u00e1s. \u00a1Nunca tienes suficiente! Sois unos desagradecidos’.<\/p>\n

Ahora que llega la Navidad tenemos la oportunidad de listar lo que necesitamos, sobre todo en el caso de los m\u00e1s peque\u00f1os de la casa<\/strong>. Al menos, en mi caso, hace unas semanas que estamos haciendo listas con ellos para consensuar una vez acabada y decidir lo que pediremos finalmente a los Reyes. Este ejercicio deber\u00eda hacerse siempre pero muchas veces el consumo llega sin avisar<\/strong>, mientras hacemos otra compra o pasamos por delante del escaparate equivocado en el momento equivocado, con prisas y pocas ganas de negociar.<\/p>\n

 <\/p>\n

La b\u00fasqueda de la satisfacci\u00f3n instant\u00e1nea<\/strong>
\nCada vez tenemos m\u00e1s prisa. Tenemos prisa para hablar con alguien, para tener una respuesta a una pregunta en un grupo de Whatsapp, para ver un v\u00eddeo en Youtube (pero que no dure m\u00e1s de 2 minutos). Llamamos y queremos que nos respondan, env\u00eden un mail y queremos la respuesta en el buz\u00f3n de manera inmediata. Y lo mismo ocurre con el consumo. Vemos un producto por internet, lo compramos y lo queremos en casa al d\u00eda siguiente. Y lo m\u00e1s fuerte de todo es que esto es posible: ‘\u00a1Deseo y tengo!’. Todo f\u00e1cil, c\u00f3modo e indoloro. De hecho, cuando compramos online perdemos la conciencia de la compra en muchos de los casos. Si ya tenemos una cuenta de PayPal, y no es necesario ni buscar el n\u00famero de la tarjeta ni introducir el c\u00f3digo de la tarjeta bancaria, la compra es a\u00fan m\u00e1s fugaz. \u00a1Decides, compras y tienes! R\u00e1pido y casi invisible porque no tocamos el dinero y parece que as\u00ed no lo gastemos. De hecho, ya se puede pagar directamente con el m\u00f3vil o el reloj inteligente. Llegar\u00e1 un d\u00eda que cogeremos lo que queramos en la tienda y s\u00f3lo salir por la puerta ya nos lo cobrar\u00e1n a la cuenta. Entonces, \u00a1no sabremos ni lo que compramos!<\/p>\n

\"\"

Imagen modificada para ilustrar el art\u00edculo. Frustraci\u00f3n.<\/em><\/p><\/div>\n

La insatisfacci\u00f3n instant\u00e1nea post-compra
\n<\/strong>Y resulta que despu\u00e9s de toda esta cascada de compra y todas estas reacciones qu\u00edmicas que nos hacen dudar, emocionarnos y frustrarnos de manera simult\u00e1nea, ya tenemos el producto en nuestras manos. En numerosas ocasiones resulta que lo que hemos comprado nos decepciona o bien porque no tiene las prestaciones publicitadas (no tiene p\u00e9rdida este post<\/a> sobre los resultados de algunas compras online<\/em>), porque su uso es engorroso y nos estorba, porque nos ha supuesto un gasto excesivo, etc. Esto nos traslada a un sentimiento de culpabilidad<\/strong>.<\/p>\n

 <\/p>\n

Da y recibir\u00e1s m\u00e1s<\/strong>
\nEn definitiva, todo depende de la ilusi\u00f3n con la que vamos a comprar y las expectativas generadas y las necesidades reales que tengamos. En todo caso, una reciente investigaci\u00f3n<\/a>\u00a0de la Universidad Estatal de San Francisco ha revelado que las personas que invierten su dinero en experiencias en lugar de objetos son m\u00e1s felices. La emoci\u00f3n de una compra se desvanece r\u00e1pidamente mientras que una experiencia deja en nosotros un sentimiento mucho m\u00e1s positivo y duradero: los propios recuerdos.<\/p>\n

En muchos casos satisface mucho m\u00e1s dar que recibir<\/strong>. Desprenderse de productos que se acumulan en casa, ofreci\u00e9ndolo a personas que s\u00ed los necesitan pueden satisfacer de una doble manera: nos sacamos pertenencias de encima y adem\u00e1s ayudamos a otras personas que s\u00ed los necesitan.<\/p>\n

As\u00ed que esta Navidad, compra menos, da m\u00e1s y quiere mucho<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ya en la cola para pagar y marcharse. Llevamos una hora dando vueltas, valorando pros y contras, rebajando las expectativas, renegociando t\u00e9rminos y condiciones, etc. Y all\u00ed, en la cola que todo lo acaba y que nos deber\u00eda acercar a la paz interior y la tranquilidad despu\u00e9s de la incertidumbre de la compra, sigue el debate y la negociaci\u00f3n, y la desaz\u00f3n se vuelve en duda y estr\u00e9s. Porque all\u00ed todav\u00eda hay m\u00e1s cosas, peque\u00f1as y de bajo coste pero nunca has necesitado (y en la mayor\u00eda de casos no sab\u00edas ni que exist\u00edan). All\u00ed, en ese tramo de productos m\u00e1s baratos, peque\u00f1os y lindos, la seguridad de la elecci\u00f3n final se empieza a desmontar.
\nDe manera que, por extra\u00f1o que pueda parecer,\u00a0el momento m\u00e1s feliz de la compra no es aquel en el que pagas y pasas a poseer, sino el instante previo a decidir que s\u00ed, que te lo quedar\u00e1s y ser\u00e1 tuyo.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":9381,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[216,229,231,236],"tags":[245,268,64],"class_list":["post-9412","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-consumo-responsable","category-opinion","category-producto","category-sostenibilidad","tag-consumo-consciente","tag-sostenible-cat-es","tag-sostenible-cat"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ana.etlds.site\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9412","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ana.etlds.site\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ana.etlds.site\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ana.etlds.site\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ana.etlds.site\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9412"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/ana.etlds.site\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9412\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9425,"href":"https:\/\/ana.etlds.site\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9412\/revisions\/9425"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ana.etlds.site\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9381"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ana.etlds.site\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9412"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ana.etlds.site\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9412"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ana.etlds.site\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9412"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}